Сделай жизнь легче!

Мы в социальных сетях FacebookОдноклассникиВконтактеGoogle+TwitterYouTube

(044) 221-05-25 (067) 135-01-25
(050) 715-90-01 (063) 225-29-25
Ваша корзина пуста.
Рассказать друзьям

Гарантия и сервис в интернет-магазине «Сумка-Тележка»

Возврат и обмен товара

В течение 14 дней после дня покупки любой из товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине, можно вернуть или обменять на другой товар, обратившись к нам. При возврате деньги будут возмещены в момент обращения, а если отсутствуют в кассе, то не позже, чем через 7 дней. При обмене товара на другой товар с другой ценой, разница подлежит перерасчету, выплате покупателю или доплате покупателем в зависимости от соотношения цен.

Обмену и возврату подлежат только те товары из приобретенных, которые не были в употреблении и (или) не имеют видимых следов использования.  Не подлежат возврату товары, которые имеют механические или иные повреждения любой степени выраженности, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц. Для возврата или обмена необходимо предоставить сам товар, накладную, подтверждающую его покупку и, обязательно, в неповрежденном состоянии элементы упаковки, идентифицирующие товар: этикетка, ярлык, бирка и т. д. завода-изготовителя.

Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя, т. к. в стоимость товара не включена стоимость его доставки. При возврате товара при себе необходимо иметь паспорт. В случае возникновения дефектов товара при его доставке по Украине покупателю следует обращаться в соответствующую службу доставки.

Все изложенные выше условия возврата и обмена товаров соответствуют Закону Украины «О защите прав потребителей» в действующей его редакции и являются обязательными для всех контрагентов, действующих на территории Украины. Попросту говоря, для нас и всех наших покупателей.

Информация о гарантии и качестве

Все товары, приобретенных в интернет-магазине «Сумка-тележка» в течение 14 дней после покупки подпадает под нашу гарантию, подтверждающую отсутствие в товаре заводских дефектов. В период этого срока при обнаружении любых заводских неисправностей, брака и т. д., которые ограничивают полностью или частично целевое использование товара, он подлежит замене на идентичный. Если в момент обоснованного обращения покупателя идентичный товара нет в наличии на складе интернет-магазина, покупателю будет предложена другая модель, максимально близкая по предназначению, цвету, размеру и т. д. Цена подлежит перерасчету.

После истечения предоставляемого нами гарантийного срока все случаи обращения покупателей фиксируются, документируются и адресуются нами в кратчайшие сроки  заводам-изготовителям. Не подпадают под гарантию обращения, которые касаются нецелевого использования товаров, естественного износа товаров, повреждений товаров вследствие стихийных бедствий и атмосферных явлений, а также случаи механического или любого другого характера повреждения товаров вследствие перегруза и (или) по другой причине, свидетельствующие о неправильной эксплуатации товара.

Заводы самостоятельно устанавливают гарантийный срок целевого использования своих товаров, порядок гарантийного ремонта, обслуживания и сервиса. Он составляет 2 – 3 года в соответствии с законодательством Эвропейского Союза и законодательствами стран, под юрисдикцию которых подпадает производственная деятельность конкретного завода.

Мы сотрудничаем с современнейшими производствами с самым высоким уровнем контроля качества производимых товаров. Со стандартами производства можно ознакомиться на странице О брендах.

Сервис

На данный момент фирмы-производители товаров не располагают в Украине специализированными сервисными центрами. Поэтому по их поручениям сервис осуществляется специалистами нашего интернет-магазина при предоставлении заводами изготовителями соответствующих запчастей или заменяемых элементов, из которых состоит товар.

Следует констатировать, что случаи заводского производственного брака единичны и крайне редки. Со своей стороны мы прилагаем максимальные усилия по их выявлению на стадии предпродажной подготовки товаров, уделяя этому вопросу повышенное внимание, и готовы консультативно и практически помочь в решении любой возникшей проблемы каждому покупателю.


Адрес интернет-магазина:
03115 Украина, г. Киев,
ул. Феодоры Пушиной, 8 А,
этаж 1, офис 104
(возле ст. метро «Житомирская»)
Звоните нам:

(044) 221-05-25
Kyivstar(067) 135-01-25
МТС(050) 715-90-01
Life:)(063) 225-29-25
Пишите нам:
E-mail:info@sumka-telejka.com.ua